Miten voin palauttaa tuotteen?

Jos tarvitset palautuslipukkeen, voit helposti luoda sen itse rekisteröimällä palautuksesi TÄSTÄ.

Voinko palauttaa tuotteen myymälään?

Valitettavasti palautukset myymälään eivät ole mahdollisia. Jos haluat palauttaa tuotteen, voit helposti luoda palautuslipukkeen itse rekisteröimällä palautuksesi TÄSTÄ.  

Pitääkö minun maksaa palautuskulut?

Palautuskulut 2.99 EUR vähennetään hyvityksestäsi. Huomaa, että palautusmaksu veloitetaan jokaisesta meille palautetusta tilauksesta.

Milloin saan hyvityksen?

Palauttamasi paketin saapumisessa varastollemme, palautuksen käsittelyssä ja hyvityksen tekemisessä kestää yleensä enintään 20 päivää (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät). Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jonka valitsit tilausta tehdessäsi.

Mitä teen, jos minulle on palautettu virheellinen summa?

Palautus maksaa 2.99 EUR ja maksu vähennetään hyvityksestäsi. Jos sinulle on mielestäsi jostain muusta syystä palautettu virheellinen summa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi sekä vaadittu hyvityssumma.  

Voinko vaihtaa tuotteen?

Valitettavasti emme tarjoa vaihtomahdollisuutta netissä, mutta voit aina tehdä uuden tilauksen hankkiaksesi oikean tuotteen.

Kuinka saan KLARNA-laskuni?

Jos sinulla on kysyttävää maksusta tai avoimesta laskusta, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Tuote, josta pidän, on loppunut, tuleeko sitä vielä varastoon?

Jos tuotteesta myydään loppuun tietty koko tai väri, sitä ei todennäköisesti tule lisää varastoon. Näin saamme verkkosivustolle tilaa uusimmille malleille ja trendeille. Valitettavasti asiakaspalvelumme ei voi tarkistaa, tuleeko tuotteita jälleen saataville verkkokaupassa. Suosittelemme, että tarkistat verkkokaupasta säännöllisesti, onko tuotetta saatavilla.