Comment ça marche ?

L'adhésion est un programme de fidélité entièrement numérique où vous obtiendrez des points pour tous vos achats, aussi bien en magasin que en ligne. En accumulant des points, vous débloquerez bonus rewards. Votre adhésion donne accès à des tarifs membres, des offres VIP, des reçus en ligne et bien plus encore.

Vous trouverez toutes vos factures numériques de vos achats en magasin et en ligne dans les 24 heures.

Notre adhésion est gratuite, mais vous devez avoir 16 ans pour devenir membre.

Votre identifiant d'adhésion se trouve sur votre page de compte.

Comment puis-je cumuler des points ?

Vous cumulez des points pour tous les achats effectués en magasin physique ou en ligne. Cependant, vous ne cumulez pas de points lorsque vous achetez des cartes-cadeaux, car les points sont attribués lorsque la carte-cadeau est utilisée en magasin. Veuillez noter que vous devez être connecté à votre compte pour cumuler vos points.

Comment fonctionnent les bonus rewards ?

Pour chaque 2000 points que vous collectez, vous débloquez une récompense Bonus de 5 EUR. Cette récompense peut être utilisée lors du paiement en ligne en sélectionnant "Sélectionnez Appliquer en ligne", ou en magasin en sélectionnant "Appliquer en magasin". Veuillez noter qu'en activant la récompense bonus, elle sera immédiatement active. Le montant de la récompense bonus est réparti uniformément sur chaque article de votre achat et non sur le montant total. Cela signifie que si vous retournez un ou plusieurs articles, vous serez remboursé du montant payé pour chaque article individuel que vous retournez.

Les récompenses Bonus ne seront pas remboursées / réémises en cas de retour ou d'échange. Le montant de la récompense Bonus est réparti uniformément sur chaque article de votre achat, donc si vous retournez un ou plusieurs articles, vous serez remboursé du montant payé pour chaque article. Les échanges sont disponibles uniquement en magasin, où vous recevrez un échange contre un article de même valeur que celui que vous retournez.

Où puis-je trouver mes rewards ?

Vous trouverez vos offres et récompenses les plus récentes sur la page de votre compte dans l'application VERO MODA ou sur veromoda.com. Veuillez noter qu'une fois que vous avez utilisé une récompense, elle ne peut pas être retournée ou réutilisée. Si vous retournez un article, les points que vous avez gagnés avec cet article seront déduits de votre solde de points.

Que se passe-t-il avec mes points lorsque je retourne un article ?

Les points que vous gagnez lors de l'achat d'un article seront supprimés si l'article est retourné.

Pendant combien de temps ma bonus reward est-elle valable ?

Les bonus rewards doivent être utilisées dans les 6 mois, et la date d'expiration se trouve ci-dessous sur chaque bon sur votre page de compte dans l'application VERO MODA ou sur veromoda.com.

Où puis-je échanger mes bonus rewards ?

Les bonus rewards doivent être utilisées dans tous les magasins physiques VERO MODA à travers le pays, dans l'application VERO MODA ou sur veromoda.com.

Comment puis-je cumuler des points dans un magasin physique ?

Le personnel scannera votre code QR personnel dans l'application VERO MODA.

Comment puis-je recevoir ma remise de 10 % à l'inscription ?

Une fois que vous créez votre compte sur veromoda.com ou via l'application VEROMODA, vous recevrez votre code de réduction de bienvenue de 10% par e-mail. Veuillez noter que vous devez vérifier votre compte avant de recevoir votre code de réduction de bienvenue de 10%.

La remise de 10 % à l'inscription peut-elle être utilisée plus d'une fois ?

Non, il ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Comment gérez-vous mes informations personnelles (RGPD) ?

Trouvez des informations ici