Kā es varu atgriezt preci?

Ja jums ir nepieciešama atgriešanas etiķete, jūs varat viegli izveidot atgriešanas etiķeti patstāvīgi, reģistrējoties ŠEIT.

Vai es varu atgriezt preci fiziskajā veikalā?

Diemžēl atgriešana veikalā nav iespējama. Ja jums ir nepieciešams atgriezt preci, jūs varat viegli izveidot atgriešanas etiķeti patstāvīgi, reģistrējot preces atgriešanu ŠEIT.

Kad es varu gaidīt savu atmaksu?

Parasti var paiet līdz 20 darba dienām (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas) no preču atgriešanas datuma, kamēr jūsu sūtījums tiek piegādāts atpakaļ uz mūsu noliktavu, apstrādāts un tiek izsniegta atmaksa. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru izvēlējāties, veicot pasūtījumu.

Ko darīt, ja man ir atmaksāta nepareiza summa?

Atgriešanas maksa ir 2,99 €, kas tiks atskaitīti no jums atmaksājamās summas. Ja uzskatāt, ka jums ir atmaksāta nepareiza summa citu iemeslu dēļ, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un norādiet savu pasūtījuma numuru un nepieciešamo atmaksas summu.

Vai es varu apmainīt preci?

Diemžēl, mēs nepiedāvājam tiešsaistes apmaiņu, taču jūs vienmēr varat veikt jaunu pasūtījumu, lai saņemtu īsto preci.

Kur ir mans pasūtījums?

Pēc pasūtījuma veikšanas mēs nosūtīsim jums apstiprinājuma e-pastu ar pasūtījuma detaļām un paredzamo piegādes datumu - jūs varat arī pārbaudīt tekošo piegādes laiku šeit, lai redzētu, vai ir radusies kāda aizkavēšanās. Var paiet līdz 2 darba dienām, pirms jūs varēsiet izsekot sūtījumu. Ir pagājušas 48 stundas kopš pasūtījuma veikšanas un jūs vēl nesaņēmāt pasūtījuma apstiprinājumu? Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Vai man ir jāmaksā par piegādi?

Norēķinoties par pirkumu, jūs redzēsiet visas piegādes iespējas un to attiecīgās izmaksas. Pasūtījumiem virs € 59,90 mēs piedāvājam bezmaksas piegādi uz paku izsniegšanas punktu.

Vai es varu atcelt/mainīt savu pasūtījumu?

Diemžēl mēs nevaram atcelt/mainīt jūsu pasūtījumu, jo mēs nosūtām jūsu pasūtījuma informāciju no tiešsaistes veikala tieši uz mūsu noliktavas sistēmu, lai nodrošinātu ātru piegādi. Jūs vienmēr varat atteikties pieņemt sūtījumu, un sūtījums automātiski tiks atgriezts atpakaļ pie mums, par ko jums nebūs jāmaksā.

Ko darīt, ja es norādīju nepareizu adresi?

Ja piegādes uzņēmums nevarēs piegādāt sūtījumu nepareiza vārda un uzvārda, tālruņa numura vai adreses dēļ, sūtījums automātiski tiks atgriezts mums, un jums par atgriešanu nebūs jāmaksā. Kad būsim saņēmuši sūtījumu mūsu noliktavā, mēs nosūtīsim jums automātisku e-pastu un veiksim pilnu naudas līdzekļu atmaksu aptuveni 20 darba dienu laikā.

Ko darīt, ja es nesaņēmu apstiprinājuma e-pastu?

Nosūtiet e-pastu mūsu klientu apkalpošanas dienestam. Klientu apkalpošanas dienests palīdzēs jums noskaidrot iemeslu. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu ŠEIT.

Lai atbrīvotu vietu jaunākajai modei un tendencēm mūsu vietnē, ir maz ticams, ka mēs atjaunosim preces krājumus, kad tā būs izpārdota noteiktā izmērā vai krāsā. Diemžēl, mūsu klientu apkalpošanas dienests nevar pārbaudīt, vai preces atkal būs pieejamas tiešsaistes veikalā. Mēs iesakām bieži ieskatīties interneta veikalā, lai noskaidrotu, vai prece ir atkal pieejama noliktavā.