Köp nu, betala senare med Klarna.đŸ–€

Sekretesspolicy

Denna sekretesspolicy gÀller hanteringen av personuppgifter som vi samlar in eller du uppger nÀr du besöker vÄr webbsida och anvÀnder vÄra appar.

Bestseller Handels B.V., Koivistokade 1c, 1013 AC Amsterdam, NederlÀnderna, Àr personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som omfattas av denna sekretesspolicy.

Översikt

  1. VĂ„r deklaration om sekretess

  2. Insamling och anvÀndning av dina personuppgifter

  3. UtlÀmnande av personuppgifter

  4. Överföring av personuppgifter utanför EU

  5. Hur lÀnge lagrar vi dina personuppgifter?

  6. Dina rÀttigheter

1. VÅR DEKLARATION OM SEKRETESS

Vi strÀvar efter att ge dig en suverÀn modeupplevelse frÄn det ögonblick dÄ du börjar kika runt pÄ de mÄnga stilarna, till det ögonblick dÄ du fÄr din bestÀllning. Som ett led i din shoppingupplevelse hos oss, vill vi försÀkra dig om att vi skyddar och respekterar din sekretess och att vi hanterar alla dina personuppgifter med största omsorg.

Vi efterlever följande principer nÀr vi hanterar dina personuppgifter:

  1. Vi samlar in och lagrar personuppgifter för dessa huvudsyften:

    

  • Att packa och leverera din bestĂ€llning
  • KundtjĂ€nst
  • Att förbĂ€ttra din anvĂ€ndarupplevelse
  • Marknadsföring
  • Att förebygga bedrĂ€geri
  • Lagstadgade krav

    

  1. Vi samlar bara in personuppgifter som vi behöver för de syften som anges ovan

  2. Vi raderar dina personuppgifter nÀr de inte lÀngre behövs

  3. Vi sÀljer inte dina personuppgifter

  4. Vi lagrar dina personuppgifter pÄ ett sÀkert sÀtt

Nedan kan du lĂ€sa mer om hur och varför vi samlar in och lagrar dina personuppgifter – och vem vi lĂ€mnar ut dem till.

Du kan Àven lÀsa om hur du kan utöva din rÀtt att fÄ dina personuppgifter skyddade hos oss, t.ex. hur du kan begÀra Ätkomst till dina personuppgifter.

2. INSAMLING OCH ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Leverans av din bestÀllning

För att kunna hantera din bestÀllning behöver vi fÄ en del information frÄn dig. NÀr du bestÀller frÄn oss förser du oss med ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, betalningsmetod samt givetvis vilka produkter du vill köpa. Vi anvÀnder denna information för att kunna hantera din bestÀllning, inklusive att skicka en bestÀllningsbekrÀftelse, packa och leverera din bestÀllning.

KundtjÀnst

NÀr du kontaktar vÄr kundtjÀnst via e-post, chatt, telefon osv., registrerar vi de personuppgifter du förser oss med. VÄr kundtjÀnst har tillgÄng till all information om din bestÀllning för att kunna hjÀlpa dig pÄ bÀsta möjliga sÀtt, oavsett om du har frÄgor om statusen pÄ din bestÀllning eller vill returnera en produkt, t.ex. via vÄr online-returportal. VÄr kundtjÀnst kan Àven se eventuell tidigare korrespondens med dig eftersom Àven detta bidrar till att ge dig bÀttre service.

Om du anvÀnder vÄr tjÀnst "Meddela mig", kommer vi att anvÀnda din e-postadress, i enlighet med din begÀran, för att meddela dig nÀr en viss vara Äter finns i lager.

FörbÀttring av din anvÀndarupplevelse

Vi strĂ€var konstant efter att ge dig en optimal anvĂ€ndar- och shoppingupplevelse pĂ„ vĂ„r webbplats. Detta gör vi pĂ„ olika sĂ€tt, men en viktig del i detta arbete Ă€r att spĂ„ra ditt surfbeteende pĂ„ vĂ„r webbplats och pĂ„ vĂ„ra sociala medieplattformar sĂ„ att vi kan förbĂ€ttra anvĂ€ndarvĂ€nligheten, layouten och den övergripande kundupplevelsen av vĂ„r webbplats. Det gör vi genom att anvĂ€nda cookies. Du kan lĂ€sa mer om cookies HÄR. Slutligen anvĂ€nder vi dina surfdata för att rekommendera produkter till dig som vi tror att du kommer att gilla.

Marknadsföring

För att vi ska kunna förse dig med bÀsta möjliga moderÄd och de mest relevanta nyheterna och marknadsföringsmaterialet, anvÀnder vi och vÄra annonseringspartners dina personuppgifter för att skrÀddarsy rekommendationer och kampanjer pÄ vÄr webbplats Ät dig och för att visa dig relevanta annonser pÄ andra webbplatser, sociala medienÀtverk och appar.

För att kunna göra detta anvĂ€nder vi information om din anvĂ€ndning av vĂ„ra webbplatser och tjĂ€nster, som till exempel bestĂ€llningshistorik, tidigare korrespondens och profilinformation. Denna information kan komma att kombineras med annan information som du har tillhandahĂ„llit till vĂ„ra annonseringspartners eller som de sjĂ€lva har samlat in. VĂ„ra partners kan anvĂ€nda cookies för att samla in information nĂ€r du besöker vĂ„r webbplats. LĂ€s mer om de cookies som anvĂ€nds pĂ„ vĂ„r webbplats HÄR.

Du kan alltid invĂ€nda mot vĂ„r behandling av dina personuppgifter för direkta marknadsföringssyften genom att anvĂ€nda vĂ„rt förfrĂ„gningsformulĂ€r, som du kan hitta HÄR.

Nedan kan du lÀsa mer om hur vi skrÀddarsyr vÄr marknadsföring till vÄra kundklubbsmedlemmar, anvÀndarna av vÄra appar och genom vÄra marknadsföringscookies.

I Kundklubbar

Om du har anmĂ€lt dig till nĂ„gon av vĂ„ra kundklubbar, anvĂ€nder vi informationen om dig för att skicka nyhetsbrev med erbjudanden, information om nya produkter, modeguider o.s.v. utifrĂ„n dina preferenser. Du kan lĂ€sa mer om medlemskap i de specifika kundklubbarna och deras villkor och bestĂ€mmelser samt sekretesspolicy HÄR.

II VĂ„r app

I vÄra appar kan du vÀlja att fÄ push-meddelanden frÄn oss gÀllande olika kampanjer.

Om du har aktiverat platstjÀnsten i din mobiltelefon kan vi komma att anvÀnda sÄdan information för att skicka push-meddelanden till dig nÀr du befinner dig nÀra nÄgon av vÄra butiker.

Du kan nÀr som helst inaktivera meddelandena och platstjÀnsten i instÀllningarna i din mobiltelefon.

III Cookiebaserad marknadsföring

En del av vÄra marknadsföringsaktiviteter Àr baserade pÄ cookies. Bland annat samlar de marknadsföringscookies som vi anvÀnder in information om din stil- och storlekspreferens, enhets-ID, geografisk positionering baserad pÄ din IP-adress och ditt allmÀnna surfbeteende pÄ vÄra webbplatser. Dessa cookies spÄrar Àven vilka annonser du redan har sett, hur mÄnga gÄnger du har sett dem, huruvida du har klickat pÄ dem samt huruvida du har bestÀllt nÄgot eller inte efter det att du har klickat pÄ annonsen. Dessutom kan vissa av dessa cookies spÄra dig Àven nÀr du besöker andra webbplatser eller sociala medienÀtverk.

Vi anvÀnder denna information för att skrÀddarsy rekommendationerna och kampanjerna pÄ vÄra webbplatser Ät dig och för att visa dig relevanta annonser pÄ andra webbplatser som t.ex. sociala medienÀtverk och jÀmförelseshoppingmotorer sÄvÀl som andra applikationer. Om du till exempel har kikat pÄ ett specifikt par jeans, kan vi visa dig annonser för just det paret jeans eller liknande jeans i nyhetsflödet pÄ dina sociala medier.

Dessutom kan vi Àven komma att kombinera den information som samlats in av cookies med din bestÀllningshistorik, tidigare korrespondens och annan information som du har tillhandahÄllit till oss för marknadsföringssyften.

Du kan lĂ€sa mer om hur vi anvĂ€nder cookies HÄR.

Du kan Àven vÀlja bort intressebaserad annonsering genom att besöka följande webbplatser:

http://www.networkadvertising.org/choices/

http://www.youronlinechoices.com/

Min Sida

Om du vÀljer att skapa ett personligt kundkonto (Min Sida) mÄste du lÀmna ut ditt namn och din e-postadress till oss. Du kan Àven vÀlja att ge oss ditt telefonnummer och din adress.

Min Sida ger dig en översikt över din kundvagn och din bestÀllningshistorik.

Du kan nÀr som helst uppdatera eller radera ditt konto genom att logga in.

Att förebygga bedrÀgeri

Vi anvÀnder de personuppgifter du anger nÀr du bestÀller för att upptÀcka och förebygga bedrÀgerier. För dessa syften kan vi Àven erhÄlla ytterligare information frÄn vÄra betalningslösningspartners.

Lagstadgade krav

Vi anvÀnder och lagrar dina personuppgifter för att efterleva lagstadgade krav, t.ex. bokföringsregelverk.

Juridiska grunder för insamling och anvÀndning av dina personuppgifter

Vi samlar in och anvÀnder dina personuppgifter pÄ följande juridiska grunder:

  1. VÄrt genomförande av ett kontrakt, jÀmför GDPR-artikel 6, 1 (b)

    

  • Leverans av din bestĂ€llning

    

  1. VÄrt juridiska intresse, jÀmför GDPR-artikel 6, 1 (f)

    

  • KundtjĂ€nst
  • FörbĂ€ttring av din anvĂ€ndarupplevelse
  • Detektering och förebyggande av bedrĂ€geri
  • Analys, anvĂ€ndarupplevelse och utveckling, t.ex. baserat pĂ„ cookies
  • Vissa icke-cookie-baserade riktade aktiviteter och anpassning

    

  1. Ditt samtycke, jÀmför GDPR-artikel 6, 1 (a)
  • Nyhetsbrev
  • Min Sida
  • Marknadsföring genom push-meddelanden i appar
  • Cookie-baserad marknadsföring

    

  1. VÄrt juridiska skyldigheter, jÀmför GDPR-artikel 6, 1 (c)

    

  • Lagstadgade krav

    

3. UTLÄMNANDE AV PERSONUPPGIFTER

För att kunna tillhandahÄlla vÄra tjÀnster, lÀmnar vi ut personuppgifter till vÄra partners. Vi lÀmnar endast ut dina personuppgifter nÀr sÄ tillÄts enligt lag och alla vÄra partners Àr skyldiga att förvara dina personuppgifter pÄ ett sÀkert sÀtt. Vissa av vÄra partners Àr "personuppgiftsansvariga" och andra Àr "databehandlare".

Personuppgiftsansvariga

De partners som beskrivs nedan Àr personuppgiftsansvariga, vilket innebÀr att de Àr direkt ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter. Vi lÀmnar endast ut personuppgifter i den utstrÀckning det krÀvs för att de ska kunna utföra sina tjÀnster, t.ex. frakt.

NÀr du slutför en bestÀllning, behandlas din betalning av vÄra betalningslösningspartners. Vissa av vÄra betalningslösningspartners Àr personuppgiftsansvariga, t.ex. Klarna, SoFort och PayPal. För att kunna erbjuda dig dessa betalningsalternativ, kommer vi att förmedla vissa delar av dina personuppgifter, sÄsom kontakt- och bestÀllningsuppgifter, för att betalningsleverantörerna ska kunna bedöma huruvida du Àr kvalificerad för deras betalningsalternativ och för att skrÀddarsy betalningsalternativen för dig. Du hittar mer information om dessa leverantörer, inklusive deras villkor och bestÀmmelser samt sekretesspolicyer pÄ deras webbplatser.

Efter detta skickas din bestÀllning till vÄr lagerpartner. NÀr din bestÀllning Àr packad och redo att skickas ivÀg delar vi ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer med vÄra transportpartners för att kunna slutföra leveransen till dig.

För marknadsförings- och analytiska syften kan vi dela icke-reversibel och krypterad (hashad) information om din anvÀndning av vÄra webbplatser och tjÀnster med vÄra annonspartners, som kan kombinera den med annan information som du har lÀmnat direkt till dem eller som de har samlat in sjÀlva. Vi delar Àven med oss av information som t.ex. din IP-adress och bestÀllningshistorik till vÄra affÀrspartners för att kunna betala ut kommission för deras hÀnvisningar till vÄr webbutik.

Databehandlare

De partners som beskrivs nedan Àr databehandlare som endast har rÀtt att behandla personuppgifter pÄ uppdrag av oss och i enlighet med vÄra instruktioner.

VÄr betalningslösningspartner Adyen hanterar dina betalningar som en databehandlare. Dina betalningsuppgifter skickas direkt till Adyen, dÀr de hanteras och lagras i en sÀker miljö i enlighet med lagstadgade regelverk.

VÄra tekniska tjÀnsteleverantörer behandlar dina